关于调整我校固定电话装、移机及维修服务流程的通知
作者: 来源: 发布时间:2016-08-16 点击数:13

各部门、各院(系)

  为提高校区固定电话装、移机及维修服务水平,现对浮烟山校区、虞河校区办公电话的报修、装机、移机以及服务投诉等相关流程调整如下:

  1、故障报修:办公电话出现故障请拨打10010联通公司客服电话报修,由联通公司维修人员上门服务。

  2、电话装移机:请在校园网总务处网页“表格下载”下载“校内电话装/移机申请表”,填写并加盖本单位(部门)公章,交由总务处审核后,安排专人到联通公司营业厅办理装、移机手续,然后由联通公司人员上门完成装、移机。

  3、服务承诺:电话装、移机手续办理时间:接到申请后3个工作日内;

  故障维修及装、移机:接到工单后8小时内完成。

  4、投诉电话:联通公司:10010(客服电话)

         总务处:8462356(总务处动管中心)

  

  

                       总务处

                    二〇一六年七月十五日